Quiénes somos
Tecnología que funciona.
Soporte que responde.
Somos el equipo de IT Support PR, una marca de Global Computer & Technology Services — especialistas en soporte técnico para personas y empresas en Puerto Rico y el mundo.
Nuestra misión
Resolver problemas tecnológicos sin complicar la vida
Creemos que la tecnología debe simplificar, no frustrar. Por eso trabajamos sin tecnicismos, con transparencia en cada paso y con el compromiso de no cobrar si no resolvemos.
Atendemos tanto al estudiante cuya computadora no enciende como a la empresa que necesita migrar toda su plataforma digital a Zoho — con el mismo nivel de atención y profesionalismo.
La empresa detrás
IT Support PR es una marca operada por Global Computer & Technology Services (GCTS), empresa con presencia en Puerto Rico especializada en soluciones tecnológicas para hogares y empresas.
GCTS también opera GlobalIT Remote, una plataforma de acceso remoto seguro para empresas que necesitan soluciones de trabajo distribuido a nivel corporativo.
Ver sitio de GCTSAlianzas certificadas
Partners tecnológicos
Trabajamos con las mejores plataformas y somos partners certificados, lo que nos permite ofrecer licencias, implementación y soporte a precios competitivos.
Como partners certificados podemos vender licencias directamente, configurarlas e integrarlas en el ecosistema tecnológico de cada cliente — sin intermediarios y con soporte local incluido.
Cómo trabajamos
Nuestros principios
Explicamos qué hacemos y por qué. Sin tecnicismos innecesarios y con confirmación antes de cualquier cargo adicional.
Evaluamos antes de cobrar. Si no podemos ayudar, lo decimos desde el principio y el diagnóstico es gratuito.
Los planes Rush, Priority y Standard tienen tiempos de respuesta garantizados. Si no podemos cumplirlos, lo notificamos proactivamente.
Todo acceso remoto es supervisado por el cliente en tiempo real. Nunca accedemos a sistemas sin consentimiento explícito.
No somos un call center. Conocemos a nuestros clientes y construimos relaciones de largo plazo, especialmente con empresas en iguala mensual.
Tarifas claras, sin cargos sorpresa. El prepago garantiza que ambas partes tienen expectativas alineadas desde el inicio.
¿Trabajamos juntos?
El primer diagnóstico es sin costo
Cuéntanos el problema y te confirmamos si podemos ayudarte — sin compromiso.