"Llevaba semanas con popups y el equipo lento. En menos de dos horas desde que pagué, el técnico estaba conectado y lo resolvió todo. Precio justo y explicó cada paso."
Cliente residencial · Bayamón, PR
Global Computer & Technology Services · Puerto Rico
Soporte técnico
que sí llega.
Resolvemos problemas de computadoras y tecnología — de forma remota o en persona — para particulares y empresas. En horas, no en días.
Zoho Partner
Avast Business Partner
AOMEI Partner
Rush: respuesta en 2 horas
REMOTO EN
+más
+más
Diagnóstico inicial sin costo
Servicios
Lo que resolvemos
Diagnóstico sin costo antes de cobrar. En los casos intermedios te confirmamos si es remoto o requiere visita.
Tipo de soporte
Mundial · Disponible hoy
Sistema y software
Virus, malware y ransomware
Optimización y tune-up del equipo
Actualizaciones Windows y macOS
Errores del sistema y pantalla azul
Instalación y configuración de software
Eliminación de bloatware y adware
Correo y productividad
Outlook, Gmail, Apple Mail
Zoho Mail, Zoho Workplace, Office 365
OneDrive, Google Drive, iCloud, WorkDrive
Firma digital y correo con dominio propio
Calendarios y contactos sincronizados
Seguridad · Avast Partner
Recuperación de contraseñas y cuentas hackeadas
Avast One — protección antivirus hogares
Avast Business — endpoint protection empresarial
Avast Cleanup — optimización y limpieza con antivirus
Autenticación de dos factores (2FA / MFA)
VPN y privacidad (Avast SecureLine)
Backup y recuperación · AOMEI Partner
Backup completo del sistema (AOMEI Backupper)
Backup automatizado en la nube y disco externo
Plan de recuperación ante desastres (DRP básico)
Migración de disco y clonación (HDD a SSD)
Programación de backups automáticos
Móviles y tablets
Sincronización iPhone y Android con PC
Configuración de iPad y tablets Android
Transferencia de fotos y videos
Problemas de iCloud y Google Sync
Empresas · remoto
Helpdesk para empleados (L1, L2, L3)
Zoho One, Zoho CRM, Zoho Books, Zoho Desk
Migración a Zoho Mail desde Gmail o Microsoft 365
Ciberseguridad y MFA empresarial
IT consulting y planificación tecnológica
Hardware y reparaciones
Reemplazo de RAM, SSD y disco duro
Pantalla, teclado y batería (laptop)
Limpieza interna y pasta térmica
Equipo que no enciende (diagnóstico POST)
Evaluación de daño por líquidos
Fuente de poder y cargadores
Clonación física HDD a SSD (AOMEI — en local)
Gestión de particiones (AOMEI Partition Assistant)
Redes en el hogar
Router, modem y Starlink
Extenders y sistemas Mesh (Eero, Google Nest)
Ethernet por habitaciones
Red dedicada para smart home e IoT
Entretenimiento y hogar inteligente
Montaje de TV en la pared
Home theater y soundbar
Roku, Fire Stick, Apple TV, Chromecast
Consolas (PS5, Xbox, Nintendo Switch)
Alexa, Google Home, Apple HomeKit
Ring, Nest, termostatos y cámaras del hogar
Empresas · presencial
Cableado estructurado Cat5e y Cat6
Wi-Fi empresarial (Ubiquiti, Cisco, Meraki)
Servidores, switches y firewalls físicos
Salas de videoconferencia y AV
CCTV, control de acceso y seguridad física
POS, kioscos y terminales de autoservicio
Planes
Elige tu tiempo de respuesta
Precio fijo por servicio. Sin contratos ni sorpresas. Todos los planes incluyen diagnóstico sin costo y resumen del trabajo al finalizar.
RUSH
Máxima prioridad
2–4 horas
Respuesta garantizada desde la confirmación del pago
PRIORITY
Más solicitado
24 horas
Para cuando urge pero puede esperar al día siguiente
STANDARD
Sin urgencia inmediata
48–72 horas
Para cuando el equipo no es crítico y se puede planificar
Si el servicio toma más tiempo del estimado, se notifica antes de continuar. Si no puede resolverse remotamente, se coordina la visita sin cargo adicional de diagnóstico.
Cómo funciona
Del problema a la solución
Sin tecnicismos, sin contratos. Pagas antes de empezar y recibes un resumen escrito al terminar.
Describe el problema
Completas el formulario con el tipo de falla, tu equipo y el plan que prefieres. Sin tecnicismos requeridos.
Pagas y confirmas
Pago seguro vía Stripe. Recibes confirmación inmediata con instrucciones para la sesión remota o la visita.
Resolvemos el problema
Sesión remota vía RustDesk o visita presencial en tu zona. Trabajamos hasta que el equipo funcione.
Resumen y cierre
Recibes un email con lo que se hizo y cómo prevenirlo. Sin costos adicionales ocultos.
Soporte remoto
Todo el mundo
En países donde se pueda garantizar comunicación fluida y continuidad de servicio.
Países atendidos
Estados Unidos (incluyendo Puerto Rico)EspañaMéxicoColombiaRepública DominicanaCanadá
Argentina
Venezuela¿Tu país no aparece? Consúltanos
Soporte presencial
Puerto Rico
Tres zonas de cobertura para visitas el mismo día o al día siguiente.
Zonas de cobertura
Área Metropolitana
San Juan, Bayamón, Guaynabo, Carolina, Trujillo Alto, Caguas, Toa Baja, Toa Alta, Dorado
Zona Norte
Arecibo, Barceloneta, Manatí, Vega Alta, Vega Baja, Ciales, Florida, Naranjito
Zona Noroeste
Aguadilla, Isabela, Camuy, Moca, San Sebastián, Rincón, Aguada, Añasco
Cargo de desplazamiento aplicable según zona. Consultar disponibilidad para zonas fuera de cobertura.
Partner
Zoho
Business Partner
Avast
Partner
AOMEI
Para empresas nuevas, recomendamos Zoho sobre Microsoft 365 o Google Workspace: igual de completo, más económico, y con soporte local incluido. Combinado con Avast Business para seguridad y AOMEI Backupper para respaldo, cubrimos todo el ecosistema tecnológico de su empresa.
Para empresas y profesionales
¿Soporte mes a mes?
Tenemos un plan para eso.
La iguala mensual te da prioridad garantizada, horas de soporte incluidas y mantenimiento preventivo — todo en un cargo mensual predecible. Sin urgencias, sin sorpresas.
Precio cotizado según tus necesidades. No hay precios publicados porque cada empresa es diferente.
- Horas de soporte remoto incluidas cada mes
- Prioridad garantizada en todos los tickets
- Backup automatizado mensual con AOMEI Backupper
- Protección antivirus activa con Avast Business
- Revisión preventiva mensual de sistemas y seguridad
- Administración de Zoho y herramientas digitales
- Onboarding digital de empleados nuevos
- Visitas presenciales incluidas según plan y zona
Reseñas
Lo que dicen los clientes
Resuelto el mismo día en la mayoría de los casos.
"Migramos toda la empresa a Zoho en un fin de semana — correo, CRM y proyectos. Sin tiempo muerto, con capacitación incluida. Ahorramos bastante frente a lo que pagábamos antes."
Director general · empresa de servicios · San Juan
"Cuatro meses con la iguala mensual. El equipo responde el mismo día, el backup ya nos salvó dos veces, y simplemente no tenemos que pensar en tecnología. Vale cada centavo."
Propietaria · consultoría · Arecibo, PR
Contacto
¿Listo para empezar?
Describe el problema y el plan que te interesa. Confirmamos disponibilidad en minutos durante horario de servicio.
Solicitar soporte
El pago se procesa después de confirmar disponibilidad