Planes y precios

El plan correcto para cada situación

Elige tu urgencia, paga por adelantado y comenzamos. Sin suscripciones, sin contratos — pagas por servicio o contrata una iguala mensual.

Servicio por incidente

Planes de respuesta

Para personas y empresas que necesitan soporte puntual. Prepago por Stripe, diagnóstico gratuito incluido.

Máxima urgencia

Rush

Respuesta en 2–4 horas

Para cuando la situación no puede esperar. Disponibilidad sujeta a agenda del técnico.

Tiempo de respuesta garantizado: 2-4h
Diagnóstico gratuito incluido
Resumen por correo al finalizar
Remoto o presencial
Disponible 7 días / 24h
Solicitar Rush
Más solicitado

Priority

Respuesta en 24 horas

El balance ideal entre urgencia y disponibilidad. Para la mayoría de las situaciones del día a día.

Tiempo de respuesta garantizado: 24h
Diagnóstico gratuito incluido
Resumen por correo al finalizar
Remoto o presencial
Seguimiento a los 7 días
Solicitar Priority
Sin urgencia

Standard

Respuesta en 48–72 horas

Para proyectos que pueden planificarse con anticipación. Configuraciones, actualizaciones, migraciones.

Tiempo de respuesta: 48-72h hábiles
Diagnóstico gratuito incluido
Resumen por correo al finalizar
Remoto o presencial
Ideal para proyectos planificados
Solicitar Standard

Para empresas

Iguala mensual de soporte

Soporte continuo con tarifa fija

Para empresas con necesidades recurrentes de soporte técnico. Precio fijo mensual, tiempo de respuesta prioritario y horas incluidas según el plan elegido.

Tiempo de respuesta prioritario Horas mensuales incluidas Contacto directo con el técnico asignado Reporte mensual de actividad

FAQ

Preguntas frecuentes sobre precios

¿Por qué no aparecen los precios?
El precio varía según el tipo de problema, si es remoto o presencial, y la zona de cobertura. Primero diagnosticamos sin costo y luego cotizamos. Así garantizamos que el precio sea justo para el servicio real que necesitas — sin cobrar de más ni de menos.
¿Qué pasa si el problema no se resuelve?
Si el servicio no puede prestarse por causa atribuible a nosotros, emitimos reembolso completo. Si el problema requiere una solución diferente (reparación de hardware, por ejemplo), lo notificamos antes de continuar. Consulta nuestra garantía de servicio para más detalles.
¿Cuándo pago?
El pago es por adelantado una vez que confirmamos que podemos ayudarte y te hemos dado el precio. El servicio comienza cuando se confirma el pago. Para la iguala mensual, el cobro es recurrente según las condiciones del plan acordado.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express, Discover) a través de Stripe. El pago se procesa de forma segura y recibes confirmación inmediata por correo. No almacenamos datos de tarjetas.
¿El diagnóstico siempre es gratuito?
Sí. El diagnóstico inicial es siempre gratuito. Si determinamos que no podemos resolver tu problema, o que requiere algo fuera de nuestro alcance, no hay cargo. Solo cobras cuando confirmamos que podemos ayudarte y aceptas el precio.